El Outsourcing, o la práctica de utilizar empresas externas para manejar el trabajo que normalmente se realiza dentro de una empresa, es un concepto familiar para muchos empresarios. Las pequeñas empresas externalizan rutinariamente su procesamiento de nómina, contabilidad, distribución y muchas otras funciones importantes, a menudo porque no tienen otra opción.
La gestión eficaz de las relaciones con los clientes es clave para el éxito de cualquier negocio. No se trata solo de una venta puntual, sino de construir y mantener vínculos sólidos y duraderos con la clientela. En este contexto, la comprensión de la competencia y la gestión efectiva de las quejas juegan un papel…
Leer más
En un mundo empresarial cada vez más competitivo, el Outsourcing de Procesos de Negocio (BPO) se ha convertido en una estrategia clave para aumentar la eficiencia y reducir costos. ¿Pero sabes cómo puede realmente transformar tu negocio? ¿Y cómo puedes seleccionar el proveedor de servicios BPO ideal para tus necesidades? En este artículo, desvelamos los…
Leer más
