LinkSolution asume un rol estratégico como proveedor del servicio de Contact Center para Geely Chile, aportando su expertise en gestión omnicanal y experiencia del cliente para fortalecer la relación entre la marca y sus usuarios. De esta manera, se consolida como partner tecnológico clave en la operación de Geely en el mercado chileno.
La transformación digital ha cambiado radicalmente la forma en que las empresas interactúan con sus clientes y hoy en día, la automatización y la tecnología permiten respuestas casi inmediatas, pero con frecuencia esta eficiencia viene acompañada de una comunicación fría y despersonalizada. Es por eso en este contexto, la empatía digital se convierte en una…
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LinkSolution ha alcanzado un notable reconocimiento al ubicarse en el 8vo lugar del ranking de Great Place To Work (GPTW) 2024 de las Mejores Empresas para Trabajar en América Latina. Este prestigioso premio destaca el firme compromiso de la empresa con la creación de un entorno laboral excepcional, la innovación y la equidad, distinguiéndose entre…
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En la cuarta edición de Cric Chile digital 2024, LinkSolution, empresa destacada en el ámbito de servicios al cliente, contact center y consultoría informática, se presenta como uno de los principales patrocinadores del evento. Alberto Garasino, Country Manager de LinkSolution, tuvo un papel destacado en el panel de expertos que discutió la evolución de la…
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La transformación digital no es solo una actualización tecnológica, sino un cambio profundo en la cultura organizacional. Para que las empresas prosperen en la era digital actual, deben entender que el éxito de esta evolución tecnológica depende de la reconfiguración de su cultura corporativa.
En un movimiento innovador, Meta con el objetivo de transformar el servicio al cliente por AI y las operaciones de los contact centers ha presentado mejoras impulsadas por la inteligencia artificial para WhatsApp Business
El panorama del servicio al cliente está en constante evolución, impulsado por los avances en tecnología y las cambiantes expectativas de los clientes. Aquí se presentan las últimas tendencias en servicio al cliente, destacando la necesidad de que las empresas se adapten y mejoren sus estrategias de experiencia del cliente.
El servicio al cliente es un aspecto fundamental de cualquier negocio, ya que influye directamente en la satisfacción y fidelización de los clientes. Para destacar en este ámbito, es necesario ir más allá de las expectativas y ofrecer experiencias excepcionales. En este artículo, exploraremos algunas claves para marcar la diferencia en todos los aspectos del…
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La implementación de la Inteligencia Artificial (IA) en una empresa puede traer innumerables beneficios y oportunidades para el crecimiento y el éxito empresarial. A medida que avanzamos en la era digital, la IA se ha convertido en una herramienta fundamental para mejorar la eficiencia, la productividad y la toma de decisiones en numerosos sectores.
La inteligencia artificial (IA) ha sido uno de los campos de investigación más emocionantes y prometedores de las últimas décadas. A medida que la tecnología ha avanzado, también lo ha hecho nuestra capacidad para desarrollar sistemas y algoritmos cada vez más inteligentes.
